简历编号：25007
最后更新日期：昨天 22:07 河北唐山
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求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资4K起（税前）
- 期望区域丰润
- 期望职位行政专员/助理
自我评价
毕业于中职院校轨道交通管理专业，因出色的实习表现和优秀的学习成绩被评为优秀毕业生、市三好学生，获得国家政府奖学金。在工作之余参加成人高考考取了河北燕山大学行政管理专业，现以大专毕业。目前正在进行中国传媒大学行政管理专业的进一步学习，提升自己的文化水平。熟练掌握Word、Excel等办公软件及办公电器的操作和使用，普通话水平测试二级甲等，会茶艺及插花艺术。有良好的沟通能力及人际交往能力，待人热情富有亲和力。工作认真负责，做到0投诉，因优质的服务和出色的工作表现多次得到领导及客户的赞扬。
教育经历
2013 ~ 2016
[3年]
[3年]
北京农业机械化学校|中专
所学专业：轨道交通运输管理
2017 ~ 2019
[2年]
[2年]
燕山大学|大专
所学专业：行政管理
工作经历(TA共做了2份工作)
2020-12 ~ 2024-03
[3年3月]
[3年3月]
北京侨福置业有限公司 |
物业客服部 - 写字楼前台
外商独资外企办事处建筑/房地产
工作描述：
1.负责访客登记接待工作、传达室邮件收发及门禁卡管理。2.客服中心日常电话、保修电话接听及电子派工单录入。
1.负责访客登记接待工作、传达室邮件收发及门禁卡管理。2.客服中心日常电话、保修电话接听及电子派工单录入。
2017-12 ~ 2020-11
[2年11月]
[2年11月]
北京大唐兴源物业管理有限公司 |
物业客服部 - 客服专员
国有企业服务业
工作描述：
1、会议服务及大型接见工作，会场布置及专梯服务。根据会议要求进行会前准备、会中服务及会后整理。根据会议内容发放会议使用通知单，联系相应部门跟进。2、客服中心日常电话、保修电话接听及电子派工单录入。定期回访业主，调查客户意见，统计服务满意度。3、负责楼内房间管理。及时更新房态表，定期巡视楼内空置房间，掌握房间最新状态，确保房间随时启用。4、协助业主代表完成相应工作。为业主办理入住服务，根据业主要求配备齐相应用品、钥匙领用等。5、协调管理外委人员工作情况，遇问题与驻场经理沟通解决。定期联系供应商调配楼内设备，配合工程部、秩序部完成楼内设备设施维修维护工作。6、负责部门行政事务及文档管理。部门各类纸质性文件整理存档、总结提交周月报数据、制定发放周末计划及节假日工作安排。每月根据部门需求，负责办公用品的申购及部门排班等。
1、会议服务及大型接见工作，会场布置及专梯服务。根据会议要求进行会前准备、会中服务及会后整理。根据会议内容发放会议使用通知单，联系相应部门跟进。2、客服中心日常电话、保修电话接听及电子派工单录入。定期回访业主，调查客户意见，统计服务满意度。3、负责楼内房间管理。及时更新房态表，定期巡视楼内空置房间，掌握房间最新状态，确保房间随时启用。4、协助业主代表完成相应工作。为业主办理入住服务，根据业主要求配备齐相应用品、钥匙领用等。5、协调管理外委人员工作情况，遇问题与驻场经理沟通解决。定期联系供应商调配楼内设备，配合工程部、秩序部完成楼内设备设施维修维护工作。6、负责部门行政事务及文档管理。部门各类纸质性文件整理存档、总结提交周月报数据、制定发放周末计划及节假日工作安排。每月根据部门需求，负责办公用品的申购及部门排班等。
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